Карта в SYNC давно не обновляется

Здравствуйте. На сайте HERE карты высокой степени актуальности, а в SYNC карты устаревшие и обновлений давно нет. Вы не передаете обновления в Ford или это они не торопятся предоставлять обновления пользователям? Как вообще работает процесс обновления для пользователей штатных систем навигации? Спасибо.

Vadim, добрый день.
Подскажите пожалуйста, какой у вас автомобиль и год выпуска?
Вы связывались с авто дилером по этому вопросу. Они должны предоставлять информацию.
Я уточню как именно происходит обновление конкретно для Ford.
с ув,

Добрый день, Олеся. Спасибо за ответ. Авто Ford Edge 2019 г.в. При покупке стояли карты версии F7, в дальнейшем на официальном сайте Ford обновление карт не предлагалось. К дилеру не обращался. Самостоятельно скачал карты версии F8, но и они не включают даже тех изменений, которые произошли уже больше года назад и которые на ваших картах здесь отражены. Я понимаю, что HERE не может контролировать обновления, которые должен выполнять производитель автомобиля. Мне хотелось понять, как долго может проходить процесс передачи обновленной картографической информации в Ford и дальнейшего выпуска карт на основе этой информации для SYNC. Спасибо.
С уважением,
Вадим

Вадим, добрый день
Вы все правильно описали. Более того с каждым брендом могут быть совершенно разные договоры.
Так же у автодилеров у всех разные программы поддержки и обновления карт в автомобилях и это уже зависит о покупателя в том числе, а именно условий договора.
Мы со своей стороны можем по вашему запросу (зная год выпуска и бренд авто) можем уточнить когда были обновления карт переданы автодилеру.
С ув,
Олеся